vERUs

Jag har försökt få kontakt med supporten i snart 2 månader nu... Fick också "Loading..."-felet på min M6 och skulle ta kontakt med supporten för att be om råd. Har som sagt varit utan fungerade spelare i snart 2 månader nu och det börjar bli påtagligt frustrerande

Någon som har några ideér om hur jag skall få kontakt med supporten? Eller skall jag helt enkelt skicka upp min spelare och hoppas att jag får en ny, har hört att det är vad andra med samma problem fått göra tidigare?

När fick du problemet Robin och hur gick du till väga?

Robin

Min spelare lade av i början mitten av december. Jag vet bara att jag var orolig när jag skickade in den om jag skulle få tillbaka den innan jul.

När jag fick fel på min så skickade jag dels mail till JPB's kundtjänst samt skrev på forumet. Tyvärr så verkar ju inget av dessa alternativ funka i nuläget.

Synd att det blir såhär, Meizu Scandinavia verkar ha väldigt varierande support...
Skriker man tillräckligt högt (vilket inte e så lätt utan forum) löser de allt jättefort (ibland).

Err0r

Du kanske kan försöka lösa problemet med info från de Engelska delarna av forumet.

Gissar på att du redan provat med "reset"?

vERUs

Ja det stämmer... hann läsa lite i forumet innan de plockade ner det. Reset är det enda som fungerar, spelaren startar om men stannar bara återigen vid "Loading...". Det fungerar inte heller att starta spelaren med någon av "Bakåt" eller "Framåt" knapparna intryckta.

Err0r

Fanns andra med samma problem som har löst det själva. Kolla här: http://www.meizume.com/miniplayer-m6-sl/310-solved-loading-screen-freeze-up-post5822.html

vERUs

Den lösningen hade jag inte sett innan...

Datorn hittar enheten som en DFU server och jag kunde installera drivrutinerna utan problem. Lade in senaste firmware i samma mapp och startade sedan Secdfu.exe. Programmet hittar enheten och jag kör igenom download processen... Antar att ordningen på "SST39VF800.dfu" som image 1 och "M6.EBN" som image 2 är som de skall? Allting verkar gå som det skall, inga fel raporteras och jag avslutar med Close... Tyvärr så är läget oförändrat, spelaren startar fortfarande med samma "Loading..." för att sedan hänga sig.

Det enda som verkar konstigt är att när image 2 laddas in tar det knappt en sekund, då image 1 är mindre men tar längre tid... men det kan ju vara ett annat förfarande.

Err0r

Har du knapparna itryckta under hela tiden? Prova även med firmware S1.009, för att sedan uppgradera till S1.010.

vERUs

Fröjd och lycka... det fungerade när man först lade in S1.009. Skönt att det finns någonstans man kan vända sig nu när Meizu Scandinavia's support har försvunnit. Tack för hjälp och idéer!