ayuda!

hola mi nombre es Stephanie!
Soy nueva a Meizu Me, y me preguntaba si alguien podia ayudarme. Tengo mi meizu mini player slim SL, Desde hace un mes y ahorita no puedo usarlo en lo absoluto!!
Lo estaba usando un dia en el gimnasio y se quedo trabado, ninguno de lo bontones respondia! depues de mucho tiempo logre apagarlo! pero ahora cada vez q intento encenderlo, el mini se queda cargando!, aparece la pantallla negra con londing y luego de un rato se apaga!

Ya intente darle reset y formatearlo y nada de este funciona!
tampoco lo reconoce mi pc!
que puede hacer??