nuevo y muerto

buenas soy nuevo y tengo un problema con un meizu
modelo meizu m6 sp 2gb, no es nuevo pero mi mujer casi ni lo ha utilizado aun tiene el protector original

hoy lo cargo, convierto un avi lo meto y cuando voy a porner el auricular normal uno del pc se me apaga lo enciendo otra vez la misma operacion meto el auricular y se apaga ya no se enciende no se que hacer tiene algun reset o algo se puede quitar la bateria
ni los 10seg a ningun boton
lo he dejado en el usb a ver si no tenia suficiente carga pero no dice nada ahora de cargando

un saludo