Przyciski nie reagują

Witam
Mam Meizu od około miesiąca. Już 2 razy zdażyło mi się, tak, że przestała lecieć muzyka, a przyciski nie reagowały (nie, blokada nie była włączona) - odtwarzacz się zawiesił. Po chwili gasł ekran i kicha.
Wszelkie próby naciskania włącznika, trzymania entera przez 10 sekund, przywracania ustawień fabrycznych (fwd + włącznik) nie przynosiły efekty - nic się nie działo.

Dopiero przytrzymanie entera przez jakąś minutę pozwalało na właczenie odtwarzacza.
Miał ktoś podobny problem?
To "normalne", czy reklamować?