Meizu M8 Einschicken

Hallo liebe Community !

Vielleicht bin ich der erste, ich weiß es nicht ....
Und zwar geht es um mein Meizu M8 muss es wohl oder übel einschicken.
Dies werde ich so schnell wie möglich machen und hier Dokumentieren um anderen evtl. eine "Hilfestellung" zu bieten.

Meine momentane Vorgehensweise:

*Diskussion M8 tausch gegen M8 SE da meins nur 45 Tage gehalten hat (hat nix ergeben, Meizu wird repariert)Touch Display Probleme, SMS schreiben etc unmöglich. Lighter hat nix gebracht
*Verkäufer kontaktiert bzgl. Reklamation
*Verkäufer hat mir einen Rücksendeschein zukommen lassen (PDF in eMail)
*NUR das Handy inkl. Akku einschicken !!! (GUT VERPACKEN !!!!)
am besten nur in Luftpolsterfolie oder Knallfolie wie Ihr es nennen wollt !
KEIN FUßBALL FORMEN xD MUSS NOCH IM GROßEN BRIEFUMSCHLAG !!!
*Rücksendung an Verkäufer
UNBEDINGT BEACHTEN NUR PER EINSCHREIBEN LOSSCHICKEN !!!
Einschreiben normal 8,05€ - Sendeverfolgung bis Zoll !
Eilbrief International 11,50€ - Sendeverfolgung bis zum Empfänger

Ich habe mich natürlich für den Eilbrief entschieden, der laut Post schneller ist und genau wie ein Einschreiben behandelt wird, nur die Sendeverfolgung bis zum Empfänger geht und nicht wie beim Einschreiben nur bis zum Zoll.
Einfach sicherer, das nix verloren geht =)

Wenn denn dann die Sendeverfolgung möglich wäre ... 14 Tage ausser Betrieb !
Danke Deutsche Post !!!!!

Versanddatum 02.11.2009
Ankunftsdatum 16.11.2009

*14 Tage bis mein M8 beim Verkäufer war
*Verkäufer bringt Handy direkt zu MEIZU 17.11.2009 - 14.12.2009
*28 Tage Reparaturzeit
*Rücksendung/Rücksendekosten übernimmt der Verkäufer
*21.12.2009 Meizu M8SE weiß 8GB kommt zurück / komplett NEU

Keine Ahnung warum ich nun ein M8SE bekommen habe, jedoch musste ich keinen Aufpreis zahlen o.ä. und innerhalb von 7 Tagen war das Handy bei mir, relativ flott =)
Garantie werde ich abklären, folgt also noch !

ALLE HANDYS WERDEN VON MEIZU REPARIERT, DER VERKÄUFER LEITET DEFEKTE MEIZUS DIREKT ZUM "MEIZU HÄNDLER!!!"


Die Daten werden natürlich noch ergänzt, dies passiert nach den Infos.
Halte euch auf jedenfall auf dem laufenden.
Komplettes Statement wie alles verlaufen ist kann ich natürlich erst abgeben sobald das erledigt ist.

Hoffe das es kein Unsinniger Thread ist und ich damit evtl. auch anderen Meizu-Usern weiterhelfen kann.

Was zu beachten ist, ich aber noch abklären werde...
Beispiel:
Meizu M8 12 Monate Garantie
2 Monate genutzt, bleiben noch 10 Monate
1 Monat (Beispiel) bei der Post bzw. eingeschickt
bleiben noch 9 Monate Garantie, wobei das eigtl. nicht richtig ist da ich
das Handy in der Zeit nicht nutzen konnte !!!
Reparaturzeit wird also mit an die Garantiezeit gerechnet !!!
So die Info von meinem Verkäufer, werde es aber wie gesagt nochmals abstimmen.

Danke für die Info und Toi,Toi,Toi!!!

Originally Posted by rori

Danke für die Info und Toi,Toi,Toi!!!

Schade das dein Toi Toi Toi nicht sehr geholfen hat, ´gut mit der Zeit ist zu rechnen, da China. Allerdings fehlt mir mein Meizu, ich hoffe ja das wenn es wieder da ist die neue UI als Offizielle Version ladbar ist =)

ich finde Threads wie diesen informativ, nützlich und interessant.

Mein Meizu ist inzwischen angekommen, hat knapp 2 Monate gedauert bis es wieder bei mir war, zwischendurch ist laut Verkäufer mein Meizu verloren gegangen. Er hat aber ein neues gekauft und mir dieses zugeschickt, ob es stimmt kann ich nicht wirklich sagen aber laut Tracking ist das Packt wirklich verloren gegangen , daher finde ich es wirklich super vom Verkäufer, dass er auf seine kosten ein neues Gerät angeschafft hat. Kann Ihn nur weiter empfehlen.....Ebay (immer-super-angebote).

Kosten: 8€ Versand+15€ für den Umtausch M8->M8SE

Originally Posted by fagu

Mein Meizu ist inzwischen angekommen, hat knapp 2 Monate gedauert bis es wieder bei mir war, zwischendurch ist laut Verkäufer mein Meizu verloren gegangen. Er hat aber ein neues gekauft und mir dieses zugeschickt, ob es stimmt kann ich nicht wirklich sagen aber laut Tracking ist das Packt wirklich verloren gegangen , daher finde ich es wirklich super vom Verkäufer, dass er auf seine kosten ein neues Gerät angeschafft hat. Kann Ihn nur weiter empfehlen.....Ebay (immer-super-angebote).

Kosten: 8€ Versand+15€ für den Umtausch M8->M8SE

Ich habe DAUEREMAILKONTAKT mit meinem Händler seit dem mein Meizu dort ist =) ich denke mal ich muss noch ca mit 18 Tagen rechnen dann hab ich meins evtl auch zurück, sofern es in dieser Woche repariert wird, wenn überhaupt möglich oder Meizu ist so nett und gibt dafür ein SE ab ^^
Jeder Tag wird schwerer vor allem weil jeder mit dem drecks iphone rum läuft, welches auch TOUCH DISPLAY probleme bekommen kann !

@Meizu Michael: über welchen Händler gehst du, über ebay oder über einen mit Website (z.B. ******)?

crimson05: Keine Shopnamen! Auch keine verfremdeten!

Originally Posted by d3lt4

@Meizu Michael: über welchen Händler gehst du, über ebay oder über einen mit Website (z.B. *****)?

Wo ich mein Meizu gekauft habe ... ***** ...
habe den Namen nicht komplett geschrieben, will hier keine Werbung o.ä machen. Nicht über ebay !!!
Habe heute morgen eine schöne Info bekommen =)
Mein Handy ist seid 8.55 wieder Unterwegs richtung Heimat ...
Laut Internetseite des Paketdienst zwischen 4-6 Werktagen bei mir, hoffe die halten sich da auch dran dann gehts ab nächste Woche wieder los mit meinem Meizu *ffffffffff*

Alle Händler leiten die Meizus direkt an Meizu weiter, Reparaturen werden nicht vom Händler durchgeführt, was ich zuerst dachte !
ist mir ehrlich gesagt aber auch so lieber das Meizu mein Handy repariert hat.

crimson05: Keine Shopnamen! Auch keine verfremdeten!

Hab meins bei einem Deutschen ebay Händler gekauft. Als es defekt war, wurde mir ein Rücksendeschein zugeschickt. Montag habe ich das M8 abgeschickt, Freitag war ein Neues da, allerdings kein SE. Positiv ist neben der wirklich schnellen Bearbeitungszeit noch, das ich alles neu bekommen habe, nicht nur das M8.

Originally Posted by BlackVelvet

Hab meins bei einem Deutschen ebay Händler gekauft. Als es defekt war, wurde mir ein Rücksendeschein zugeschickt. Montag habe ich das M8 abgeschickt, Freitag war ein Neues da, allerdings kein SE. Positiv ist neben der wirklich schnellen Bearbeitungszeit noch, das ich alles neu bekommen habe, nicht nur das M8.

Das sag ich nur "wooow" das is n topservice!!!!!

Originally Posted by rori

Das sag ich nur "wooow" das is n topservice!!!!!

Kann ich mich nur anschließen, es sei denn das Meizu war von anfang an defekt, dann hätte ich auch nix anderes erwartet.

@crimson S O R R Y war nicht meine Absicht, deswegen auch kein ganzer Name, wollte die User nur ermutigen bei einem defekt das Handy fachgerecht reparieren zu lassen

Originally Posted by d3lt4

crimson05: Keine Shopnamen! Auch keine verfremdeten!

Na ja, ich dachte, dass gerade in so einem Thread, wo es um Reperaturerfahrungen geht, ein verfremdeter Shopname ok sei, aber offenbar nicht.

Jedenfalls danke für eure Berichte, ich überlege mir, mein M8 auch einzusenden.

das sind nunmal die regeln
ich habe sie mir nicht ausgedacht

musste ausbessern, Handy ist leider noch in Reparatur !!!
Hatte zwar ne Versandmail bekommen, dies hat aber nix mit meinem Handy zu tun habe heute morgen eine Mail bekommen wo man sich dafür entschuldigt hat das es so passiert ist.
So ein MIST jetzt muss ich ja doch noch warten

Das ist ja nicht so erfreulich was man hier so liest! Habe ebenfalls bei immer-super-angebote mein weisses M8 SE gekauft. Ist heute angekommen das Schmuckstück nur leider habe ich keine Tonausgabe beim "Hörer"... Werde es wohl oder übel auch einschicken müssen ... 2 Monate warten, da habe ich ja nicht sonderlich Lust drauf! Hat einer von euch Erfahrungen gemacht mit dem Rückversand wo es etwas zügiger ging?^^

Originally Posted by KloiZ

Das ist ja nicht so erfreulich was man hier so liest! Habe ebenfalls bei immer-super-angebote mein weisses M8 SE gekauft. Ist heute angekommen das Schmuckstück nur leider habe ich keine Tonausgabe beim "Hörer"... Werde es wohl oder übel auch einschicken müssen ... 2 Monate warten, da habe ich ja nicht sonderlich Lust drauf! Hat einer von euch Erfahrungen gemacht mit dem Rückversand wo es etwas zügiger ging?^^

Da kommst du nicht drum rum, Meizu gibt an 1-2 Wochen Reparaturzeit...
Also geh mal von ca. 6 - 8 Wochen aus...
Oder fahr nach China =)

Hallo, nach etwas mehr als 7 Wochen und über 20 E-Mails pro Richtung habe ich nun auch endlich ein neues Gerät. Hier meine Zusammenfassung:

- "No Service"-Problem, Umtausch über den gleichen ebay-Händler wir fagu.
- Versand am 20.10. per Einschreiben der Dt. Post nach China.
- Die Sendungsverfolgung endete am 22.10. an Frankfurter Flughafen.
- Nachfrage am 31.10. beim Händler, ob das Telefon schon angekommen ist. Rückfrage, weil er meine Frage nicht verstanden hat.
- Am 1.11. dann die Nachricht, dass das Handy angekommen ist und er es nächste Woche in die Fabrik schickt.
- 10 Tage später Nachfrage von mir und Antwort, dass der Umtausch von defektem M8 zu neuem M8 SE bei Meizu 20 Euro kostet.
- Da ich dann eh ein neues Gerät bekommen würde, habe ich ihn gefragt, ob ich gegen Zahlung von zusätzlichen 50 Euro ein 16 GB Gerät bekommen kann. Antwort "Ja". Sofort 70 Euro auf deutsches Konto überwiesen.
- Wieder warten. Nachfrage am 17. und 18.11.: Derzeit kein 16 GB Gerät zu bekommen, weil Fabrik nicht liefert. Angebot 8 GB + neuer Akku und Silikon-Hülle, dafür bekomme ich 30 Euro wieder zurück. Einverstanden, da ich endlich mein Meizu wiederhaben wollte.
- Mehrmalige Nachfrage in der folgenden Woche, ob es schon eine Tracking-Nummer gibt. Antwort: Handy schon verschickt, aber noch keine Nummer von Hermes bekommen.
- Neue Nachfrage wieder eine Woche später, da immer noch nichts angekommen ist. Antwort: In dieser Woche soll es kommen.
- Nächste Rückfrage nochmal eine Woche später. und endlich eine Tracking-Nummer bekommen.
- Am 10.12. war das neue M8 SE endlich bei mir :-) Versand erfolgte per TNT aus China und wurde in Amsterdam an Hermes übergeben.

Zusammenfassend kann man sagen, das Kommunikation nicht gerade die Stärke dieses Händlers ist oder er versucht, Zeit zu gewinnen. Er antwortet meist innerhalb von 10 Minuten auf Mails, aber immer nur, wenn man mal wieder nachfragt. Zufällig gibt es auch immer genau dann neue Informationen. Seine Mails scheint er mit google zu übersetzen. Ich habe vorsichtshalber immer auf Englisch und Deutsch geschrieben. Obwohl ich ihm meine Adresse schon in einem Brief mit dem Telefon mitschicken sollte, hat er immer wieder nach meiner Anschrift gefragt, auch wenn ich ihm die gerade in der letzten Mail geschickt habe. Die 30 Euro hat er nun über Paypal zurückgezahlt, obwohl ich ihm merhmals meine Kontonummer gegeben habe. Paypal hat dafür nochmal 1,52 Bearbeitungsgebühr abgezogen :-(
Am Ende bin ich glücklich, dass ich wieder ein funktionierendes Gerät habe, auch wenn mich der Umtausch insgesamt 50 Euro gekostet hat. Dafür habe ich aber noch einen neuen Akku mit einer etwas höheren Kapazität als der alte (1300 mAh) bekommen.

Glückwunsch!

Das ist das erste mal das ich gehört hab das jemand ausserhalb von China sonen 1300er Akku bekommen hat =)
aber versteh ich das richtig,
du solltest 20€ dafür zahlen das das Gerät zu einem SE getauscht wird,
hast dann darauf verhandelt das du für 70€ (also 50€ mehr) ein 16GB modell bekommst
und dann 30€ weniger (also im ganzen 40€ aufpreis) 'nur' eine Silikonhülle (~10€) und den 1300er Akku bekommen
(den man angeblich in China kostenfrei in den Meizu filialen im austausch gegen einen 1200er bekommt weil die 1200er angeblich Probleme mit niedrigen Temperaturen haben sollen)?

Ich glaube, dein Händler hat versucht seine versandkosten wieder reinzuholen, aber gut das du ein frisches Meizu hast

Ich suche den 1300er akku noch bei online Händlern, hab aber noch nix gefunden =)

So heute Morgen die Info das mein Meizu wieder zurück ist, also bei meinem Händler. Kann aber auch gut möglich sein das das eine Lüge ist, weil ich jetzt druck gemacht habe, ich denke es wird ähnlich sein wie bei "duskator" allerdings kann ich das bis jetzt noch nicht beurteilen, ich hoffe mein Meizu ist in ein paar Tagen wieder in meinen Händen...

Hallo Loonix,

ja, insgesamt ein ziemlich teurer Spaß. Aber 20€ (200 Yuan) will Meizu für den Umtausch von defektem M8 zu neuem M8SE auf jeden Fall haben (Google Übersetzer). Bleiben also 20€ für Akku und Hülle. Auf die Hülle kann ich auch verzichten, aber ein neuer Akku war schon ganz nett, da mein alter schon etwas schlapp gemacht hat. Der Akku wurde auch nicht getauscht, sonern zusätzlich gekauft - ich hab den alten noch hier.

Wohl habe ich mich bei den ganzen Verhandlungen auch nicht gefühlt, vor allem bei der Vorabüberweisung auf sein deutsches Konto. Nach sieben Wochen warten spielen dann ein paar Euro auch keine Rolle mehr Immerhin hat er sich für die Rücküberweisung per paypal noch entschuldigt.