plus de commande mais lecteur en marche

Bonsoir membres de Meizu. J'ai un petit soucis avec mon M6 mini player. Il tourne et je ne peux plus l'arrêter. Plus aucune commande ne fonctionne même pas l'arrêt. J'ai tenté de le connecter à mon ordinateur mais sans succès. Quelqu'un aurait il une solution pour m'aider à récupérer mes commandes et surtout l'arrêter. Merci d'avance.